民警使用警用无人机开展高空巡查工作。 傅智晔 摄

□南京日报/紫金山新闻记者胥欣 通讯员沈丽洲 傅智晔

科技是国家强盛之基。对公安工作而言，科技创新具有战略性、基础性和全局性地位。近年来，南京市公安局玄武分局玄武门派出所（简称“玄武门派出所”）不断探索新时代“枫桥经验”玄武门模式，根据队伍现状，提出“紧一紧、跳一跳、够一够”的3句话9个字方针，夯实基层战斗堡垒，坚持科技兴警，不断探索将移动互联、人工智能、大数据等信息化技术融合应用到公安工作中，全力构建“智慧公安”新格局，打造警务发展新模式。该所先后荣立集体二等功1次、集体三等功3次，获得“2023年度南京市公安局最美警队”等荣誉称号。

夯实基层战斗力守护城市安全

玄武门派出所辖区内驻有多家省级、市级政府机关，30多家科研、教育、文化、卫生和民生重点单位，还有明城墙、鸡鸣寺、玄奘寺、鼓楼广场等风景名胜，具有政治区位重要、商贸网点众多、重点单位汇聚、风景名胜密集、新老小区交织的特点，是南京具有典型代表意义的城市中心区域综合性派出所。

打铁必须自身硬。玄武门派出所根据队伍现状，提出“紧一紧、跳一跳、够一够”的3句话9个字的方针，夯实基层战斗堡垒。坚持“以党建带队建，以队建促发展”，坚定政治方向，加强对标对表，打造队伍建设的“玄武门模式”。坚持问题导向，结合自身党建工作实际和辖区电诈案件发案情况，与省市电信、学校、医院共同打造“党建+反诈”共建品牌。主动融入玄武门街道“红领”空间，充分调动辖区单位、行业、部门优势，创建“初心+平安”党建联盟，联建联防联治，平稳化解矛盾，共创和谐平安家园。

鸡鸣寺前的樱花大道近年来成为新的网红景点，半个月的盛开期吸引赏花群众近85万人次，周末单日更是突破14万人。430米长的路段、400余万名游客，玄武门派出所连续8年守护最美“樱花季”，被赞“花美、人美、警美”。在这背后，是玄武门派出所强化联勤联防，构建现代安防体系的结果。

据玄武门派出所所长刘宁介绍，玄武门派出所紧盯“平安不出事”，立足中心城区、繁华商圈、旅游景区定位，与辖区单位保卫力量联动共治，强化整体布防，整体优化全区巡防巡区和派出所责任区巡防布局，根据警情、发案和治安特点，围绕重点单位、区域和阵地，不断优化“车、摩、步、点”安排，做到守点巡线控面。探索固化“三道防线”和“四级预警处置”机制，创新升级外围循环、控口缓流、实时人流监测、“三合一”服务等安保便民举措。

建设AI数字派出所为民保驾护航

如何守好中心城区的安全门，玄武门派出所积极探索新时代群防群治工作模式，创新建设AI数字派出所。

“您好，请问您有何需求，AI数字张警官将为您进行解答。”近日，记者在手机上看见，玄武门派出所的AI数字警官可实时为群众解答疑惑。

刘宁介绍，AI数字警官并非传统意义上的真人警察，而是依托先进的人像建模、人脸识别、语音识别及大数据分析等前沿技术，精心打造的虚拟数字警察形象。AI数字警官可以24小时不间断地为大家提供反诈宣传与咨询服务。

这一创新举措，不仅能为居民服务，更为广大市民筑起了一道坚实的反诈防线，同时还创建了数字智能监测平台，为构建数智化、智能化的社会治理体系贡献着公安力量。

2024年3月，江苏扬州仪征一位市民李先生（化姓）需要跨市办理居民身份证，他询问玄武门派出所综窗工作人员，因办理银行还贷业务急需使用身份证，能否加急办理。

玄武门派出所综窗工作人员本想帮其增办临时身份证，但是按照相关法律法规，李先生是外市户口，需要原户籍地派出所审核通过后才能制证。工作人员随即查询原户籍地派出所电话，经过沟通，对方同意加急审核。经过40分钟的努力，李先生顺利拿到临时身份证。

据了解，玄武门派出所一直重视便民服务，派出所内的4个综合服务窗口对210项服务全部一窗受理、一窗好办，设置警务自助服务区，升级智慧叫号系统，将“一起办”服务融入叫号中，为群众提供12项31个必联办情形和15项80个可联办情形，实现了在取号阶段由窗口为群众打包办理，从“人找服务”逐步发展到“服务找人”，让群众在家门口就能享受便捷服务，年均办理各类业务9154件。

打造金牌调解室化解群众纠纷

在玄武门派出所辖区，共有江苏省肿瘤医院、南京市口腔医院等2家三级甲等专科医院和1家社区医院，年均接诊量超130万起。玄武门派出所聚焦医患矛盾纠纷危机管理与化解，在江苏省肿瘤医院内设立了“警警医靠”调解室，工作范围辐射辖区内全部医院。截至目前，调解室的调解成功率达到93.6％，协议执行率达到100％。

玄武门派出所积极探索“公调对接”新模式，传承和发展新时代“枫桥经验”，与司法局对接成立的“恒全调解工作室”，创立现场、社区、行业协会、行政、司法调解的五维调解模式，作为全省公调对接先进工作室，矛盾纠纷调解成功率达97%，群众满意率达98%，今年以来未发生一起民转刑案件，多次被市、区评为先进人民调解工作室。

派出所还充分发挥退休老同志的优势，创立“老吴银辉”调解室，由南京市公安局玄武分局原巡特警大队大队长吴恒全担任金牌调解员。

“老吴银辉”调解室成立以来，缓解了民警工作压力，也提高了警务工作效率，两名调解员发挥公安“五老”模范带头作用，跟进化解各类复杂矛盾纠纷，精心解决人民群众急难愁盼问题30余件。今年以来共调解民事纠纷160余次，多起案例被玄武区司法局评为人民调解优秀案卷推荐。