通讯员 扬工信 记者 嵇尚东

5月29日，全省工信服务体系建设工作推进会在扬州召开，市工信局在会上作交流发言。我市工信服务体系建设有哪些创新举措？帮助企业解决了哪些问题？取得哪些成效？下一步如何完善和提升？记者进行了采访。

一个线上新入口架起企业便捷融资新渠道

3月4日，在线上扬州市中小微企业公共服务平台，“扬州市财政金融联动惠企系统”正式上线。该系统由市工信局、财政局联合开发，是扬州专精特新、科技创新等多种金融产品线上申请的总入口。

资金是企业的血脉，是企业生存和发展的核心要素之一。通过应用信息化技术，为企业提供更便捷的融资渠道，我市还有很多创新举措。其中“小微惠贷”金融产品去年线上放款617笔，投放资金21.4亿元，与去年同比增加了23.2%。

建设线上平台，完善功能模块，给企业提供了诸多便利。

围绕政策精准滴灌，扬州市中小微企业公共服务平台“一企来办·易申报”与省、市多个政务系统深度联动，实现跨平台数据互通、账号共享，推动全市惠企政策一个平台发布、项目申报一站办理。

通过应用AI深度学习技术，精准分析企业画像，自动适配政策并主动推送，让惠企政策更快、更准地惠及企业。三年来，平台累计向超40万家（次）企业推送政策320条，为6000多家企业提供56大类305小类项目线上申报服务。

围绕产业链融通发展，开发“扬州市工业领域设备更新产品和金融对接”模块，集成设备供需对接、融资需求发布、金融产品查询等7项服务；构建“613”产业图谱，整合多部门涉企数据，打造可视化的产业企业分布图谱，为上下游企业融通发展提供便利。

一套三级服务体系打通涉企服务“最后一公里”

为破解中小企业服务落地难、渠道不畅等难题，打通涉企服务“最后一公里”，近年来市工信局积极谋划、着力打造市县乡三级服务中心，构建了“1个市级服务中心+9个县（市、区）服务中心+87个乡镇（园区、街道）服务中心”的全方位服务网络。

去年，9家县（市、区）服务中心通过上下联动、借力第三方机构等方式，围绕产业链融通发展、纳税规划、精益生产等主题，开展企业服务活动合计392场、服务企业3676家，有效促进企业间交流合作。

依托纵向贯通、横向协同的“市—县—乡”三级企业服务体系网，59个市级部门联动，市县两级2300多名政务服务专员下沉，实现4470家规上工业企业政务服务专员全覆盖。从项目审批到员工通勤，企业政务服务专员24小时在线响应，点对点提供服务，企业诉求响应率达100%。

一系列线上线下融合新举措提升服务效能

依托“线上+线下”服务体系，一批企业痛点难题迎刃而解。

中标照明集团因生产线升级改造急需资金，但一般贷款抵押手续繁琐且等待时间较长，市工信局指导企业通过线上申请“小微惠贷”，并联系银行主动上门服务，两个工作日内企业就收到500万元贷款。

去年下半年，永丰余造纸（扬州）有限公司从市不动产登记中心领到9栋厂房不动产权证。2011年至2014年，永丰余公司在二期项目中兴建了14栋厂房，由于历史遗留问题以及行政办理流程的更新未办理不动产权证。市工信局（优化办）牵头，整合多部门力量，创新思路，解决了困扰企业多年的难题。

市工信局局长钱峰介绍，下一步，市工信局将持续优化三级服务中心建设，坚持“以企业为核心、以数据为驱动”的服务理念，推动线上线下服务深度融合，提升服务效能，增强企业获得感。