即时悦读，提升美好生活体验

——无锡百草园书店新媒体“文明办网”创建实践

“百草园书店”微信公众号

一、案例综述

无锡市百草园书店创立于1997年6月，是无锡市历史悠久、颇具规模、服务民众的本土民营人文书店，秉持“传播文化，推广阅读，以书会友”的经营理念，不间断开展各类阅读活动。2013年6月，百草园书店创建同名微信公众号，通过互联网搭建阅读平台，在全网范围内传播优质文化内容，大力推广全民阅读。

互联网时代，线上阅读成为流行趋势，手机等智能移动设备的普及应用为阅读赋予了碎片化、即时化、多样化的特点。无锡百草园书店紧跟时代步伐，积极创新阅读传播方式，在微信公众号上为更广泛的读者提供符合时代发展要求、适应大众阅读新主张的阅读服务。

二、项目做法

“百草园书店”微信公众号文明办网、开展线上阅读推广实践主要通过以下几个方面体现。

（一）构造主题内容，贴近时代发展要求。“百草园书店”微信公众号以社会主义核心价值观为导向，持续制作弘扬中华优秀传统文化的图文及音视频内容，在互联网中推送了大量积极、和谐、充满正能量的文化内容。目前，“百草园书店”微信公众号每日发布8条信息，包含“朗诵”“早读”“赏读”“荐书坊”等多个栏目，涉及图书推荐、人生哲理、生活态度、主题教育、节点热点等多个主题类别。在新中国成立70周年的2019年里，百草园书店特别策划“全民诵读贺华诞”主题诵读活动，邀请知名诗人和主播每月创作并朗诵爱国主义题材诗歌，《我爱你，我美丽的中国》《赞美中国》《青春中国》等16篇诵读作品赢得了超过500万读者的阅读和互动，广泛传播了爱国主义情怀。

（二）完善制度建设，规范平台运营管理。“百草园书店”微信公众号的平台建设由平台管理和内容制作两部分组成，百草园书店针对这两方面内容制定了专门化的管理制度，从平台的风格调性、发布时间、受众画像，到内容的策划选题、图文创作、语音录制等项目都有专人负责管理，亦有专门条款负责标准控制。以平台发布推文的配图为例，百草园书店建立了规范的插图使用制度，图片选用需与文字相匹配，一篇文章中的多张插图需要保持主题一致、色调一致、尺寸相似。更重要的是，图片必需经过原作者授权方可使用，避免造成因侵害他人版权而带来的经营问题。

（三）打造安全平台，严控内容审核把关。信息内容是网络平台得以持续生存、良性发展的关键，百草园书店特别建立了内容会议制度，时刻关注平台的信息安全。每月，百草园书店内容团队将针对下月推文进行选题策划，不符合社会主义核心价值观、带来错误价值导向和容易引发社会争议的内容不作为考虑范围；每周一，内容团队召开周会，针对上周数据情况和本周发布计划进行详细论述，根据数据反馈对平台内容进行优化与调整；遇到重大文化事件或社会热点话题时，内容团队还将召开临时会议赶制推文，快速、高效地为读者推送优质读物。

（四）优化网络服务，积极强化网民互动。“百草园书店”微信公众号目前拥有超过390万粉丝，每天清晨5点半推送信息后，大量读者会在平台上留言，发表感想。百草园书店设专人精选、回复读者留言，与读者频繁互动交流。许多读者还积极向百草园书店投递原创文稿，百草园书店亦会择优播发，以此形成互动的良性循环，一方面丰富“百草园书店”微信公众号的内容来源，推动内容创新；另一方面调动网民积极性，共同参与到“百草园书店”微信公众号的建设中来。

三、未来工作打算

面对纷繁复杂的网络信息，无锡百草园书店倾力打造旨在传播优质文化的悦读平台，期待为网民带来舒心的阅读享受与阅读服务。未来，无锡百草园书店还将深入研究互联网的传播特点，把握时代发展的需求，将阅读信息以主题化、系统化、多样化、趣味化的形式传播给大众，通过高质量的文化信息净化互联网环境，充实网民的网络生活，提供丰厚的精神补给。

附录：

本项目运作团队由5人组成，其中策划1人，编辑2人、美工1人、外联1人，策划负责项目的整体规划和细节调整，编辑负责网络文稿的写作、编辑和网络发布，美工负责图片素材的制作与美化，外联负责与特邀作家、主播及读者的互动和信息授权。

“百草园书店”微信公众号被原江苏省新闻出版广电局评为“江苏优秀全民阅读新媒体推广平台”，并先后获得：2014年江苏年度最佳自媒体、2015无锡新媒体年度榜单最佳传播奖自媒体类一等奖、2016年度锡观指数自媒体年度榜单第一名、2016年度华文领读者数字阅读提名奖等奖项，并获选第二、三届大众喜爱的50个阅读微信公众号、全国书业2017年度最受欢迎公众号、最佳全民阅读推广微信公众号等。

根据中国新闻出版广电报、中国新闻出版传媒集团的有关统计，“百草园书店”微信公众号以近400万的粉丝总数、1947万+的月度阅读量、63万+的月度点赞量，连续两年年度总阅读量突破2亿，长期在媒体融合传播渠道排行榜中位列全国第一。新媒体专业榜单新榜最新发布的数据显示，“百草园书店”微信公众号在全国微信公众号总排名中名列第15位。

“人民日报”“共产党员”“共青团中央”“新京报”等微信公众号亦曾多次转载百草园书店微信公众号内容，其中“共产党员”微信公众号在项目开展期间转发百草园书店推文达27次之多。