“数字人”可日通知1000万人，“来电名片”助工作人员亮明身份

科技赋能，提升疫情防控“战斗力”

“工欲善其事，必先利其器”，本轮疫情以来，南京各区积极运用数字化手段，嫁接区块链技术，自主研发消杀产品，科技抗疫在疫情防控各个环节频出“新招”，排查消除各类风险漏洞，助力打赢疫情防控硬仗。

消除市民顾虑，陌生来电有了“自我介绍”

“南京秦淮区即将开始第六轮核酸检测，请您及时到附近检测点采样，我们随后还会发短信给您提醒。”近日，家住南京秦淮区洪家园风光里的陈伟，接到一个特殊的电话——亲切的话语，细致的提醒，让陈伟忍不住点赞“这服务态度不错”。

给陈伟拨打电话的，其实是“数字人”，来自软件谷企业南京硅基智能科技有限公司。南京市工信局19日发布南京市科技赋能疫情防控产品清单，包括智能语音和隔离管控两大类8个产品，其中，硅基智能被列为智能外呼类产品的首家推介单位。据了解，该产品应用AI智能语音交互技术，通过智能语音机器人代替人工外呼，实现24小时、大规模、高速、精准通知触达，极大提升疫情防控流调溯源、核酸检测及政策宣传等效率。硅基智能董事长司马华鹏介绍：“我们在南京秦淮区启动保障重点人员的AI智能外呼和短信提醒通知工作，30分钟即可完成作业，外呼电话接通率达84.22%，日服务最高可触达近1000万人。”

“您好！南京溧水区疫情防控指挥部工作人员给您致电，请您放心接听，配合调查，非常感谢！”22日下午，南京溧水区永阳街道居民黄丽接到一个陌生电话，当她正想挂断时，看到号码下方出现这段文字，于是放心接听了电话。这是南京溧水智慧城市运行管理中心与各大通信运营商沟通协调，共同为流调工作电话提供的“来电名片”服务，帮助防疫工作人员“亮明身份”。

在南京玄武区，依托全区城市运行“一网统管”平台，为基层排查人员定制“电子名片”，提升电话的可信程度和流调电话接通率，为最大限度降低疫情扩散风险争取时间。

玄武区城市运行“一网统管”平台的网格员正在与核酸检测点现场工作人员连线。通讯员 玄萱 南京日报/紫金山新闻记者 孙中元 摄

助力精准防疫，区块链“链通”防控系统

“体温36.2℃，绿码，请通行！”22日上午，在南京江北新区泰山街道江月府小区大门处，外出归来的刘阿姨拿出身份证摆放在闸机上，同时将脸部对准液晶屏，2秒钟后，液晶屏上显示出姓名、体温、苏康码等相关信息，闸机瞬间打开。

“去年，我们小区安装了防疫一体机，可以实现非接触式红外线测温和人脸识别自动辨别身份，同时通过接入区块链技术，后台可以实时完成健康码与住户信息等一系列数据的核验工作。”小区物业经理万凯平介绍。

这个战疫“小帮手”，来自南京江北新区企业金宁汇科技。董事长石宁介绍，公司研发的“链通万家”疫情防控系统，基于区块链技术安全可信、不可篡改的优势，将查验“三件套”变为“一码通行”，极大方便了居民通行和人员管理。同时，“链通万家”微信小程序，可以让居民足不出户完成日常体温上报、隔离人员物资申请等事项，信息直通社区和街道。目前，“链通万家”疫情防控系统不仅在江北新区的居民小区应用，还推广至菜场、超市等场所，为精准防疫提供科技支撑。

筑牢基层疫情防控网，排查来（返）宁人员也是关键。在南京溧水各大户外显示屏、小区楼道等公共场所，皆可看到提醒来（返）溧人员主动报备的宣传海报，市民扫描海报上的二维码可直接进入“（返）溧人员线上自主报备系统”进行信息登记。该系统由南京溧水区智慧城市运行管理中心研发。系统还可通过手机短信，向在南京溧水停留超过30分钟的来（返）溧人员定向发送该系统的填报链接，大大降低流调人员的压力。系统上线一星期，共收集到6000多条报备信息。

守护园区安全，机器24小时“硬核”消杀

每天一早，在南京江宁开发区江苏软件园内，一个圆乎乎的白色机器人准时“上岗”，它一边行进一边喷出雾状消毒液，头顶的喷头不断升降、旋转，全方位消杀。遇到行人，它主动停下避让，对于没有佩戴口罩或佩戴不合格的人员，还会进行语音提醒，并及时将相关情况反馈给工作人员。

这是南京江宁开发区企业中电智能技术南京有限公司联合北京奇威讯安全技术服务有限公司共同研发的MoRo防疫巡检机器人，可同时身兼“保洁员”“安全员”等多个角色。“机器人可自主规划或按照设定路线，24小时不间断自动巡航，执行定时定点消杀计划。工作人员只需远程操作，就能对室内进行360度无死角消毒防疫，避免污染源接触传播。”公司技术经理石明昆介绍。此外，该防疫机器人搭载高精度测温设备，可以承担非接触、远距离、大范围的筛查，在巡逻过程中，一旦检测到人员体温异常，便会迅速启动高温警报，并且支持对历史数据的回溯与数据分析。

穿行各大园区，一项项拥有核心技术的消杀产品也在“大显身手”，保障公共办公区域安全。

立式、壁挂式、嵌入式……3月22日，记者在南京江北新区智能制造产业园看到了样式各异的等离子灭菌净化设备。外观上它们与常见的空气净化器并无二致，内部却大不同。园区工作人员介绍，这款由园区企业费勉仪器研制的净化设备，核心是等离子模块，与普通净化器相比，它无需更换滤网，还能根据场地需要选择尺寸，根据第三方检测结果，病毒杀灭率达99%。

“科研的最终目的就是产品落地，服务大众。原本等离子技术运用于强光照明，现在我们反向使用，利用产生的等离子体，实现空气电离净化，起到消杀效果，让病毒在最大限度内不可存活。”费勉仪器科技董事长赵嘉峰说，公司定位于高端制造业，疫情期间，在园区的积极对接下，等离子灭菌产品已成功推向市场。

南京日报/紫金山新闻记者记者夏思宇于洁尘李都胡英华邓露洁杜莹 通讯员陶燕燕顾蓉蓉耿瑞雪王若宇