“你的身份证被用来贷款诈骗，致多户家破人亡”,泰州老太差点上当

请转告家中老人，这种电话不要信

□本报记者 晓风

本周，自媒体人胡锡进连续发文称遭“抖音客服”电诈，以及男演员王星被假剧组骗至“泰缅边境拍戏”，这两件事让“电信网络诈骗”再次引发全民关注。名人尚且如此，何况普通人。昨天，家住海陵区城北的市民张女士给本报报料，讲述了自己母亲遭遇新型冒充“公检法”电信诈骗、差点转款的惊险一幕。

电信诈骗分子利用了受害人什么心理？被骗者的心路历程又是怎样的？张女士向本报记者还原了全过程，并提醒年关岁尾诈骗猖獗，老人们尤其要提高警惕。

第一步：被骗

“警察蜀黍”打来电话

张女士的母亲黄阿婆，今年79岁，退休后居住苏州。2024年11月27日上午，阿婆在家打扫卫生，手机突响，来电显示是家乡泰州的固定电话。“黄女士你好，我们是市公安局下面的单位，经查，有人利用你的身份信息实施犯罪，现要求你配合调查。”

人在家中坐，怎么还跟违法犯罪扯上关系了呢？黄阿婆好歹是知识分子，有一定的防范意识，对这莫须有的“罪名”连忙否认。“你的身份证被人用来贷款和诈骗，十几户家庭因此蒙受损失，家破人亡……”这位“办案人员”态度坚决，语气严厉，当场报出黄阿婆的姓名和身份证号码。

随后，“办案人员”添加黄阿婆的微信和QQ，开始视频通话，只见一名身穿貌似“警服”的男子端坐在办公室，办公室背景墙上还印刷“为人民服务”大字。接着镜头一转，对方又带黄阿婆云参观了“审讯室”，几名“犯罪分子”正被突击审讯。

从狐疑、恐慌，到内疚、委屈，再到焦虑、深信不疑，在几名“办案人员”持续不断的电话轰炸和轮番洗脑下，黄阿婆两腿打颤，心怦怦跳，连问怎么办。对方给出两种解决方案：要么负法律责任；要么负经济责任，黄阿婆需拿出26.8万元作为赔偿。但由于“案子”还处在侦查阶段，黄阿婆“不能对外声张”。

第二步：沦陷

买手机“配合办案”

为证清白，在接下来的两天里，黄阿婆竭力排除外界干扰，“配合警察调查”。

黄阿婆手机上钱不多，退休工资卡也交给子女保管，为不让子女“牵涉案件”，她微信上四处筹钱，一位老同学慷慨解囊，借给她3万元。此时“办案人员”又称，赔偿款需通过一款叫“享脉”的软件转账，黄阿婆使用的手机无法下载此款APP，于是在对方的遥控指导下，黄阿婆花1200元买了部新手机。

在做这些事情期间，“办案人员”几乎每隔3小时打一次电话，要求黄阿婆汇报行程动态。跟她视频的是个中年男人，微信头像是七八岁的小男孩，在视频电话那头跟她聊家庭、聊孩子，还安慰阿婆说只要积极配合就不会受到牵连。

黄阿婆的女儿张女士事后复盘此事认为，电信诈骗团伙使用了复杂的心理技巧，一个唱红脸一个唱白脸。先是恐吓，让被骗者陷入恐慌、焦虑，难以静下心来思考，思绪极易被诈骗分子引走，并趁此摸清了阿婆的家庭详细情况，接着，另一个人以正面形象出现，打感情牌，让阿婆卸下心理防备，不仅对他们言听计从，还成功让阿婆与亲人子女隔离开来。阿婆虽有一定警惕性，但因退休多年，逐渐与网络时代脱节，就这样一步步落入他们精心设好的圈套。

第三步：转账

最后一刻成功止付

在泰州上班的张女士，有每天跟母亲打电话的习惯。黄阿婆接到诈骗电话的前两天，张女士没察觉母亲有何异常，但第三天，也就是2024年11月29日，母亲黄阿婆突然问张女士，工资卡在不在她身边，张女士追问何事，联想到平时新闻上看到的电信诈骗，心有警觉的她赶紧联系了在苏州上班的弟弟。

于是，2024年11月29日，一个在泰州，一个在苏州，姐弟二人开始了一场与诈骗分子较量的时间“赛跑”。

“你在里面干嘛？快开门啊！”张女士弟弟赶到黄阿婆住处，怎么拍门都不开，正要破门而入，阿婆打开了房门，原来，“办案人员”正在视频教阿婆怎么手机转账。张女士弟弟对着视频那头的男子大声怒喝：“你不是公安，你是骗子！”见此，对方当即挂断手机，张女士弟弟将视频电话回拨过去，对方不再接听。黄阿婆恍然大悟。

与此同时，泰州这边的张女士，已赶到最近的电信营业厅，调取了母亲的通话记录。通话记录显示，母亲最近一段时间与姜堰区某个固定电话联系频繁，由于涉及个人隐私，工作人员无法获知该号码的机主身份信息。为保险起见，她当场注销了母亲的手机号码。

“晚一刻钟，骗子就得逞了。”事后回想，张女士仍心有余悸。最让她哭笑不得的是，当天接待她的电信营业厅工作人员说，其母亲不久前也遇到类似电信诈骗，好在骗子怎么也教不会老人手机转账，才没造成财产损失。

警方提醒

这“三不”一定要做到

据中国电信江苏泰州分公司防诈专班工作人员介绍，如果用户举报某个号码存在涉诈嫌疑，防诈专班将对该号码用户的通话行为、短信内容、上网记录等进行实时监测和分析。如该号码被确认为疑似涉诈，中国电信会立即采取如停机、限制通话、限制短信发送和上网功能等措施。同时，中国电信将同步通过短信、电话或系统消息等方式，警示涉诈号码，告知其因涉诈嫌疑已被限制使用。如疑似涉诈号码要复机，则需二次实人认证，其需携带本人有效身份证件前往营业厅办理，或通过线上方式按照系统指引，完成人脸识别、上传身份证照片等，最后还需签署涉诈风险告知书等文件。

如果号码的涉诈嫌疑程度很大，中国电信还会上报市公安局反诈中心，并配合公安机关开展进一步调查。公安机关再根据电信企业提供的线索和证据，深入调查，以确定号码是否真正涉及诈骗活动。

尽管电信、公安部门不断加大反诈骗宣传力度，然而电信诈骗仍然屡禁不止，这是为什么？泰州市公安局反诈中心负责人说，原因主要归结为两点：一是诈骗手段不断更新，隐蔽性、迷惑性更强。为增加真实性，电信诈骗分子会通过聊天软件发送警官证、拘留证、通缉令、协查通知等“法律文书”，甚至自建“派出所”，制造紧张、焦虑、恐惧等，击溃受害人心理防线。二是利用一些人贪小便宜的心理，通过散布理财、投资、中奖等信息，诱骗被害者“自投罗网”。

警方提醒，日常生活中，一定要做到“三不”。一是不轻信。公检法机关不会通过电话办案，更不会通过电话做笔录，民警办案一律面对面。二是不点击。不要点击任何来路不明的网页链接，不要扫描任何来路不明的二维码，不要安装任何来路不明的APP软件。三是不转账。不要向陌生人汇款、转账，公检法机关不存在安全账户或者核查账户，更不会让公民提现转账汇款。