在会员不知情下，未提醒、未经同意自动扣费；以免费试用、低价体验诱导充值后，变相强制开启用户扣（续）费服务功能；开通会员在期限内用完后仍继续被扣费；APP自动续费开通标识不清楚，取消步骤多、流程复杂；自动续费悄然涨价，花的钱反而更多等等。

一直以来，不少消费者在享受网络平台便捷服务的同时，也饱受各种“花样”套路困扰。

今年7月1日起，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》施行，进一步强化对广大人民群众的衣食住行和切身利益的保障。《条例》明确规定，经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意。

对此业内人士指出，该条例规范了经营者行为，有望遏制这一乱象。同时，“以显著方式提醒消费者注意”的方式将知情权和选择权还给了消费者。对于消费者而言，同意自动续费，是为了更方便、更划算。可近年来APP和平台的套路越发多样，许多消费者都被部分经营者设置的“暗箭”所伤。

有关部门也提醒消费者：

选择服务时要仔细查看相关协议或自动续费条款提前扣款的时间，以及是否有随时取消自动续费的选项。

若无长期使用意向，消费者需注意及时取消自动续费功能。

对于条款中的不明确之处，要与客服确认并留存证据。

遭遇“被自动扣费”，在续费条款未经合理提示或说明时，或存在明显损害消费者合法权益的情况下，消费者可以主张解除相关合同，即要求退款。

此外，业内专家也建议，可以通过大数据分析用户投诉、举报的信息，以此为监管方向和线索，积极监管、整治。通过媒体舆论监督、消保组织消费监督、行业组织强化自律、相关部门曝光典型案例等方式，群策群力推动问题源头治理。