“花花和源源是桃园社区就业帮扶钩针培训班学员的‘毕业作品’，现在又变身‘职小二’手办，成为人社帮代服务员，为就业困难人员送政策、送岗位、送技能，生动可爱的形象吸引了不少求职者的目光。”连云区墟沟街道桃园社区党委书记、居委会主任刘晶晶介绍道。

据了解，在打造“家门口的人社服务站”工作中，连云区墟沟街道桃园社区坚持“与数同行”，不断提升智能化水平，探索搭建更有特色、更多元化的帮扶平台，坚持建强队伍、提升专业性，推动家门口15分钟就业服务圈建设走深走实。

以数字化为导向，推出综合服务大礼包

走进桃园社区服务站，站长与一名专职社工正对照档案卡，交流帮扶方案。站内4个窗口还设置专兼职AB岗，可提供待遇资格认证、就业困难人员认定、就业创业政策咨询等17项服务。作为全省首批一体化系统全流程上线的2台自助一体机，可为辖区1070余户居民提供查询、办理、打印等多项网上业务。同时桃园社区大力推进人社服务“网上办”。启用“网上办事大厅”“社保e缴费”“微信公众号”“手机APP”等新媒介，居民动动鼠标，就可办理参保登记等10余种业务，实现“数据多跑腿，群众少跑路”。智能化的提升体现社区治理的不断精细化。年初登记失业人员229人，其中就业困难人员15人。对此，社区逐一建档立卡，动态记录其家庭情况、失业原因、择业愿望等信息，制定“一对一”援助方案。截至目前，15名就业困难人员已全部再就业，82人已办理社保补贴，有劳动能力和就业愿望的下岗失业人员就业率达到了100%，消除了长期失业现象及零就业家庭。

以特色化为引领，搭建多元化帮扶平台

通过完善阵地、线上+线下联动等形式，桃园社区创新推出特色活动，搭建多元服务平台，上演就业帮扶“大合唱”。借助辖区6个民族31位少数民族居民的特色，开展“少数民族创业家”讲堂，宣讲就业创业优惠政策，带动更多居民知政策、享服务、再就业。以服务站阵地为依托，开设社区就业超市，社区当起“红娘”，在求职者和用人单位间架起一座座“鹊桥”，将招聘信息公布在超市图板上，求职者如同逛超市选物品般选择心仪岗位，再以线上直聘、微信连线、电话咨询、现场招聘等形式获得岗位。组织家门口“春风行动”招聘会3场，与多家用人单位协调，精准开发公益性岗位15个，帮助30余名困难人员、失业青年等重点人群实现家门口就业。首创“探店直聘”模式，组织有意向的求职者到料理店、烘焙店等开展探店互动，来一场工作环境、企业文化的直接碰撞，更易促进岗位意向的达成，实现人岗最佳匹配。在“探店直聘”模式中，已有8名求职者当场达成试用意向。

以专业化为核心，建强就业服务生力军

花花和源源曾经是桃园社区“桃花源”志愿服务队的形象公仔，现在摇身变成就业帮扶小分队的“代言人”。前不久，桃园社区向辖区发布青年服务队志愿者招募令，招纳贤才，可为求职者开展多种职业技能培训，建设一支高素质的就业服务志愿队。桃园社区现有工作人员8名，其中专职社工1名，单靠社工力量做好失业人员的培训组织工作，未免势单力薄。为此，社区积极探索构建政府主导、社工引导、社会力量参与的帮扶队伍，以专业促就业，帮助各类失业人员尽快就业、稳定就业。开设再就业孵化课堂，由企业退休的高技能人员担任讲师，开展创业、家政、插花、育婴等各项免费职业技能培训，释放银发一族服务力量。牵头开通桃源里百姓名嘴直播间，通过“特色民居+文创产品+土特产”方式开展创业，带动辖区6名残疾人及低保户人员就业。

“在家门口的人社服务站的建设中，我们将本着‘缺什么、要什么、做什么’的原则，因家制宜，因人施策，充分体现家门口服务站便民、利民、惠民的服务宗旨。”连云区墟沟街道人社部门相关负责人表示，接下来还将不断提升基层人社服务的精细化和专业化，完善人社公共服务体系，建设出更多新时代社区公共服务的“桃园源”。

（杜宁宁 韦昕汝）