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南京江宁政务智能客服率先接入DeepSeek!
2025-02-26 09:10:00  来源:江宁区数据局

在江宁

开办一家企业需要哪些资料?

周末可不可以领结婚登记证?

给新生儿如何办理出生证?

.......

听说DeepSeek很强大

能不能回答这些问题?

那必须的!!

近日,微信小程序“江宁政企通”平台中的“江宁政务智能客服”正式接入DeepSeek大模型!成为南京市率先接入DeepSeek大模型的政务智能客服。这一举措标志着江宁区在政务服务数字化、智能化中迈出关键一步,为企业群众提供更精准、更高效的政务服务新体验,真正实现“数据多跑路 群众少跑腿”。

(搜索小程序“江宁政企通”-点击首页下方“在线问”,即可访问“江宁政务智能客服”)

DeepSeek大模型接入后,针对“江宁政务智能客服”已集成的不动产、社会保障、公安、市场准入等32个区级部门、10个街道便民服务中心共计2479条知识库数据,以及1万余条高质量电话录音(30万余条“蒸馏”后),开展本地数据的深度学习和训练。

企业群众通过“在线问”提问,“江宁政务智能客服”能够准确理解市民咨询的问题,并依据最新信息提供精准答复,提供更加个性化、精准化的24小时全天候智能交互服务。

(图为“江宁政务智能客服”后台“思考过程”,用户使用界面不显示)

未来,江宁区数据局将在“AI+政务服务”持续发力,探索“AI+热线集中快处”“AI+企业画像”等应用场景,推动政务服务向智能化、协同化、数据驱动化转变,打造更加便捷、高效、智慧的江宁政务服务“总客服”。

编辑:夏禹玮
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