逛工厂、看生产线、测试产品……今年“双十一”期间,宿迁市不少电商企业将直播间开到工厂里,直播间里不再是千篇一律的背景板,而是忙碌的生产线。这种新型直播方式让消费者沉浸式了解企业,不仅提高了产品销量,也增强了消费者黏性。近日,记者走访部分探索“直播+工厂”模式的电商企业,看他们如何让天南地北的消费者和生产企业直接“见面”。
带你直播看真实生产场景
当下,在位于宿豫区的宿迁迎科电子商务有限公司2万多平方米现代化厂房里,各类渔具琳琅满目,工人们正手持扫码仪,对照订单信息,有条不紊地分拣、包装、装货……
“目前,我们所用的销售软件系统是公司根据自身流程需要量身定制的,一个订单对应一个编码,与每个流程一一对应,确保不会发错货。”该公司总经理周迎介绍。
据了解,宿迁迎科电子商务有限公司是一家以渔具销售为主的电商企业,可提供生产、仓储、运输等多项服务,目前公司主要合作的电商平台有淘宝、京东、拼多多、抖音等。
“大家好!在我身后的就是渔具生产现场,整个生产过程都可以实时看到。我们的产品质量值得信赖,我手上的这款渔具……”在该公司生产现场和仓储发货中心,主播正在热情地推销产品,这种沉浸式的购物体验受到直播间网友热捧。
周迎说,当前消费者对所购产品的来源、生产过程以及质量安全问题越来越重视,“溯源直播”也在这种背景下蓬勃兴起。为此,该公司率先在宿迁招聘专业主播在产品生产现场进行直播,希望能够为消费者提供更加透明、安全可靠的购物体验,同时也为更多原产地好物拓宽了销售渠道。通过真实展示公司产品生产、加工、发货的场景,直播间网友可以更加直观地感受到产品的品质,这种直播形式获得了消费者的肯定,公司产品销量也得到了进一步提升。
“在政策支持下,我们不断以创新推动公司向前发展,不断刷新销量纪录,2022年销售额达到了2.5亿元。下一步,我们将继续丰富和创新直播内容及形式,以满足用户日益多样化的需求,进一步打开销路。”周迎表示。
开启“溯源直播”,食品品质“看”得见
“大家好,超好吃的‘嚼绊’酸奶来啦,这款酸奶是生牛乳发酵,搭配燕麦、谷物和果干……”在位于宿迁电子商务产业园区的宿迁市雅弥优格网络运营有限公司内,12个直播间正在进行直播,主播们热情洋溢地向直播间的观众推销着酸奶。近年来,该公司逐步发展壮大,直播形式不断创新,产品销量持续增长。
“直播行业瞬息万变,为了更好地推销产品,我们直播间今年也进行了调整。‘溯源直播’在电商产业形成了一股热潮,这种直播方式特别考验产品的质量。‘溯源直播’可以让消费者沉浸式购物,‘粉丝’在直播中可以直观地看到产品的原产地,以及加工、包装等生产过程,从而产生购买兴趣,提升对产品的信任度,提升购物体验。”宿迁市雅弥优格网络运营有限公司营销中心副总经理张帆介绍,今年以来,该公司邀请一些“网络达人”前往产品生产工厂,在工厂现场进行“溯源直播”,产生的效果非常明显,观众可以更加直观地感受到产品的品质和魅力。
张帆介绍,回想公司进入直播行业之初,仅有一个不到12平方米的直播间,主播沟通能力弱,中控人员不知道如何配合,引流视频不知道如何拍摄……存在着各种问题。经过不断调整和创新,直播终于有了起色。目前,该公司共有12个自营直播间,还在不断创新直播形式。“2022年,我们公司在各大平台的产品销量猛增,销售额突破1.2亿元。我们始终坚持品牌化、规模化、专业化的发展道路,确保产品品质。今年,我们也会加足马力,持续提升营销效能,向着更高目标努力。”张帆说。
坚持品质与创新,让“直播+工厂”走得更远
“这里是我们的生产车间,可以看到工人师傅正在紧张地忙碌着……”在宿迁市冠龙礼品有限公司生产车间内,一名主播正在向直播间的网友们介绍该公司生产的相框。
宿迁市冠龙礼品有限公司成立于2012年,主要从事相框、相册等各种工艺品的制造和销售,目前在各大电商平台共开设店铺30余家。“2021年,我们开始尝试直播销售,经过近三年的努力,目前我们公司全网‘粉丝’量达到200万名,线上销售额也有了明显增长,预计2023年销售额可以突破1亿元。”该公司人事部经理陆茵说。
“目前我所负责的直播团队主播有7人,加上售后、选品等人员,共有近20人,可以说是一支较为成熟的直播团队。我们团队曾策划、制作过播放量超千万次的爆款视频,该视频主推的相框产品销量也是成倍增长。”该公司负责维护某短视频社交平台的工作人员谢妍说,除了为消费者展示工厂内的部分生产场景,他们还要做好产品的宣传视频,视频内容需要围绕公司的产品定位,结合消费者关注的热点,进一步引发消费者共鸣。
“‘直播+工厂’的直播方式,可以帮助消费者进一步了解我们的产品,但产品的销量如何,最终还是取决于产品的质量。”陆茵说,该公司将始终坚持品质与创新,做经得起检验的爆款产品。
以电商产业高质量发展建设高水平“电商名城”
“我们产业园区内不少企业都在采用‘直播+工厂’的新模式,园区内有直播基地,可为入驻企业提供直播人才培训、资源对接等服务。”宿迁电子商务产业园区经发局负责人王本鹏介绍,京东、惠普HPE、当当、途牛等600余家企业先后落户宿迁电子商务产业园区,从业人员超3.7万人,为我市电子商务产业高质量发展注入强劲动能。
近年来,宿迁电子商务产业园区紧紧围绕“数字经济高地、时尚活力新城、创新发展尖兵”发展目标,构建以电子商务产业为核心,以信息技术、数字金融、科技服务为支撑的“1+3”产业发展体系。2023年1月至9月,宿迁电子商务产业园区企业实现销售额757.8亿元,同比增长5.7%。
今年9月份,我市出台的《关于高水平打造“电商名城”的若干措施》再次提出,要优化空间布局,高质量推动产业集聚,为“电商名城”建设注入新活力。
“我们园区将争当全市电商产业‘核心区’,力争成为建设‘电商名城’的‘主力军’。《宿豫区支持数字经济中心发展十条政策措施》日前出台,对电子商务、信息技术、数字金融、科技服务等‘大数据+’产业链进行全方位扶持。”王本鹏介绍,下一步,宿迁电子商务产业园区将纵深推进软件研发、直播电商、跨境电商三大产业集群发展,聚焦重点行业和领域,瞄准上市企业和行业龙头,健全完善园区产业布局。(记者 颜靖尧 朱婉菁)