徐留平

全国总工会党组书记、副主席、书记处第一书记

党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央着眼全局、把握大势，主动顺应信息革命时代潮流，高度重视、全面布局、统筹推进网络安全和信息化工作，提出一系列重大论断，作出一系列战略部署，清晰擘画了建设网络强国的宏伟蓝图。网络文明是新形势下社会文明的重要内容，是建设网络强国的重要领域。包括亿万职工群众在内的广大网民是互联网发展和治理的主体，是共建网络文明、构建清朗网络空间最广泛、最根本的社会力量。在习近平总书记关于网络强国的重要思想指引下，全国总工会（以下简称“全总”）和各级工会强化互联网思维，坚持把网络文明建设作为加强和改进职工思想政治工作的重要内容，努力在共建网上精神家园中彰显“工”字力量、展示职工风采。

坚持举旗铸魂，筑牢亿万职工网民团结奋斗的思想基础

习近平总书记强调，引导职工群众听党话、跟党走，巩固党执政的阶级基础和群众基础，是工会组织的政治责任。全总和各级工会切实扛起政治责任，始终把学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，充分运用网络宣传优势，推动党的创新理论走近职工身边、走进职工心里。

强化思想引领。以“中国梦·劳动美——凝心铸魂跟党走 团结奋斗新征程”主题宣传教育活动为抓手，广泛开展有特色、接地气、入人心的网上理论宣传宣讲活动。组织开展学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神全国职工线上领读领学活动。发挥“学习强会”、全国工会干部教育培训网等平台作用，推出党的二十大精神、中国工会十八大精神学习平台，全总领导带头进行线上宣讲，构建随时学、随地学、自主学、互动学的云端学习生态。联合举办“强国复兴有我”百姓宣讲报告会，组织开展全国职工宣讲比赛、知识竞赛，实现全国职工“云宣讲”和“万名劳模工匠宣讲党的创新理论”活动线上线下同步发力、一体推进。挖掘工会红色资源，开展离退休干部讲传统云直播，团结引导广大职工群众自觉传承红色基因，赓续红色血脉。

做好阐释解读。推进《习近平关于工人阶级和工会工作论述摘编》《深入学习贯彻习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述》《党的二十大精神职工学习问答》等理论资源数字化、网络化、智能化传播和应用，推动理论大众化传播。紧紧抓住“五一”等重要时间节点，以及全国劳模表彰大会、全国工会代表大会等重大会议活动，协调中央主流媒体、组织工会媒体，通过开设专题专栏、推出系列言论评论等方式，用心用情讲好领袖领航故事，把习近平总书记对工人阶级的关心关爱、工会工作的关注重视传递到亿万职工网民中。

提升传播实效。突出“工”字特色的内容创建，创新话语表达，运用网言网语把“我们想说的”和“职工爱听的”结合起来，引导亿万职工网民不断增进对党的创新理论的政治认同、思想认同、理论认同、情感认同。综合运用海报、微视频、图解新闻、Vlog等形式推出一批融媒体产品，在多终端广泛传播习近平总书记启迪心智的金句、直抵人心的暖语，使新时代党的创新理论更加可亲可感。注重互动引导，组织开展微宣讲、金句点赞等职工网民喜闻乐见的网络互动活动，引导职工网民主动分享心得体会，在学思践悟中坚定理想信念、矢志建功立业。

做强主流舆论，唱响“咱们工人有力量”的时代强音

习近平总书记强调，正面优质的网络内容跟不上，错误虚假甚至有害的东西就会传播蔓延，因此我们必须做强主流思想舆论。全总和各级工会认真贯彻落实《党委（党组）网络意识形态工作责任制实施细则》《党委（党组）网络安全工作责任制实施办法》，坚持正确政治方向、舆论导向、价值取向，加强和创新互联网内容建设，在网络空间亮出工会旗帜、发出工会声音，凝聚亿万职工网民团结奋进的强大力量。

做好正面宣传。精心做好网上主题宣传、形势宣传、成就宣传，大力唱响强信心的社会主旋律，不断提振亿万职工干事创业的精气神。联合举办“中国梦·劳动美”庆祝“五一”国际劳动节心连心特别节目，展现各行各业在奋进新征程中的新图景，唱响自信自强、团结奋斗的时代主旋律。上线《工会在您身边》宣传片，全方位展示工会关心关爱劳动者的积极举措。建立全国工会重点工作创新案例发布制度，在全网发布4期552个创新案例，讲好中国工会故事、中国工人故事。深化“四史”宣传教育，上线全国职工爱国主义教育基地线上展馆“工途”小程序，推出28个VR工会展馆，累计访问达1.91亿人次。加强典型示范。广泛开展劳动模范、大国工匠、最美职工等先进事迹网上宣传活动，引导亿万职工网民争当先进、争创一流。坚持评选全国五一劳动奖和全国工人先锋号。与中央宣传部连续11年联合宣传发布“最美职工”，先后选树宣传110位辛勤劳动、诚实劳动、创造性劳动的一线劳动者。与中央广播电视总台联合推出11季《大国工匠》新闻报道，举办5届“大国工匠年度人物”发布活动，在央视综合频道黄金时段推出50位执着专注、精益求精、一丝不苟、追求卓越的大国工匠。与中央网信办联合开展16批次“中国梦·大国工匠篇”主题宣传活动，组织中央重点新闻网站深入宣传250余位各行各业工匠人才。

强化舆论引导。定期召开全总新闻发布会，及时回应职工群众呼声，主动发声、释疑解惑。通过吸纳工会宣传干部、工会积极分子、劳模工匠，培树工会网络达人，团结正能量网络名人等方式，持续壮大工会网宣网评力量，加强涉工热点问题舆论引导，既弘扬主旋律、传播正能量，又澄清模糊认识、驳斥错误言论。健全重大网络舆情应对机制，健全与中央宣传部、中央网信办等部门沟通协调机制，完善与中央主流媒体、头部平台常态化合作机制，强化舆情闭环管理，及时有效解决实际问题，营造清朗涉工网络空间。

强化服务引领，构建亿万职工网络文明网上网下“同心圆”

习近平总书记强调，要强化互联网思维，把网上工作作为工会联系职工、服务职工的重要平台，走好网上群众路线。全总和各级工会坚持从职工群众多样化需求出发开展工作，大力推动工会工作上网、服务上网、活动上网，打通服务职工群众的新途径。

提升技术技能素质。聚焦产业工人队伍建设改革，打造“技能强国——全国产业工人学习社区”，建设职工技能培训与岗位练兵在线平台，累计培训职工2亿人次。创新劳动和技能竞赛方式和载体，发挥网络平台作用，增强活动的便利性和群众性，扩大成果转化的乘数效应。探索“互联网+”“智能+”培训新形态，构建线下线上结合的“1+1+N”工匠学院培育体系，完善劳模和工匠人才创新工作室网络平台，激励更多职工特别是青年职工走技能成才、技能报国之路。

赋能维权服务工作。坚持技术赋能，探索运用大数据、人工智能等先进技术，推进“法务云”“健康云”“就业帮扶云”“困难职工帮扶云”“职工创新创造云”“基层工会工作辅助云”和“12351热线网络端”建设，推动维权服务工作提质增效。聚焦新就业形态劳动者、青年职工、农民工、女性职工等重点群体实际需求，开展更有针对性的网络权益维护、帮扶服务等项目，让工会组织的温暖在键对键的交流和面对面的服务中直抵职工网民心中。

丰富精神文化生活。深化“工”字系列职工文化特色品牌培育，为职工提供富有时代感的精品和服务，打造健康文明、昂扬向上、有效参与的职工网上文化。会同中央网信办连续8年开展“网聚职工正能量 争做中国好网民”活动，成为深受职工网民喜爱、富有影响力和号召力的网络文化旗舰品牌。广泛开展网络正能量歌曲、微视频、动漫、摄影作品、诵读作品、“互联网+工会普惠服务优秀平台”、“互联网+工会维权服务案例”、创新活动等示范性系列征集活动，累计征集各类作品10.8万件，总浏览量超5亿人次，活动推广触达7亿人次。加强全国工会电子职工书屋建设，覆盖网站、App、微信、数字阅读一体机等多终端，用户累计达3500万人，年访问量超过3亿次，满足职工群众多样化的精神文化需求。

创新工作方法，提升工会联系引领服务亿万职工网民能力水平

习近平总书记强调，要顺应时代要求、适应社会变化，善于创造科学有效的工作方法，让职工群众真正感受到工会是“职工之家”，工会干部是最可信赖的“娘家人”。全总和各级工会紧紧围绕保持和增强政治性、先进性、群众性，持之以恒深化改革和建设，以“服务化、体系化、品牌化、创新化、数智化”建设为抓手，大力提升工会工作总效率、总能力。

推进工会数智化建设。聚焦亿万职工群众涉及工会领域多种多样需求和急难愁盼问题，深入实施工会数智化建设工程，上线直达亿万职工群众的智慧服务终端——“职工之家”App，让工会工作插上“数智化”翅膀，实现职工群众“一键入会”“一网全通”和“一终端全维服务”，努力做到时时、处处、事事高效服务亿万职工。

构建工会大宣传格局。树立“工作即宣传，宣传必感动”理念，建立全国工会融媒平台，做精传统媒体、做强网络媒体、做优新兴媒体、做好媒体融合，大力提升工会媒体整体影响力、传播力。落实工会系统广泛应用人工智能行动，通过人工智能进行内容生成创作、自动化摄影和视频编辑、个性化推荐和内容定制、虚拟主持人和智能助理，更好更高效地创作优质内容，实现宣传+AI跃迁式提升。

加强数字人才队伍建设。发布《全国总工会应用人工智能行动纲领》，上线“人工智能与工会应用学习平台”。举办全总机关提升领导力专题研讨班和数字化素养提升网络培训班，强化干部数智化思维和能力。首次举办全国职工数字化应用技术技能大赛，为技术工人提升数字技能与创新创造搭建平台，点燃职工应用数字技术技能的热情，大力培育数字领域高水平大国工匠。开展女职工数字技能提升行动，建立多层次女职工数字技能学习培训平台，构建女职工数字技能学习培训服务体系，不断提升女职工数字技能水平。

2024年是新中国成立75周年，是习近平总书记提出网络强国战略目标10周年和我国全功能接入国际互联网30周年。站在新的历史起点上，全总和各级工会要认真学习贯彻习近平总书记关于网络强国的重要思想，围绕网络文明建设目标任务，在加强职工网上思想政治引领、提升工会网上舆论引导能力、增强工会网上维权服务实效上持续发力，多措并举构建职工网上美好精神家园，最大限度凝聚起亿万职工群众奋进新征程、建功新时代的磅礴力量，为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业而团结奋斗。